Termos de Uso

Em vigor desde 15 de setembro de 2026 · Última atualização: 15 de setembro de 2026

1. Do que estamos falando

O Salyra é um sistema de gestão para salões e estúdios de beleza, acessível pelo navegador e por aplicativo de celular. Ele oferece agenda, cadastro de clientes, comanda e caixa, controle de estoque, cálculo de comissão, relatórios e comunicação por WhatsApp.

É fornecido por:

Ao criar uma conta ou usar o sistema, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Quem pode usar

• Pessoa com 18 anos ou mais, com capacidade civil
• Em nome de um negócio real, do qual você seja dona ou tenha autorização para agir

Hoje não existe cadastro aberto: as contas são criadas por nós, uma a uma. Isso é deliberado, enquanto o sistema está em pré-lançamento.

3. Sua conta

• A senha é sua responsabilidade. Não a compartilhe. Se suspeitar que alguém a descobriu, troque e nos avise.
• A dona do negócio pode criar acesso para as profissionais da equipe e definir, para cada uma, o que ela pode ver e fazer.
• Quem responde pelo que é feito na conta é o titular dela, inclusive pelo que a equipe fizer com os acessos que ele concedeu.
• O sistema registra as ações relevantes, para que você possa auditar a própria equipe.

4. O que você não pode fazer

• Usar o sistema para qualquer atividade ilegal
• Cadastrar dados de pessoas sem que elas saibam e consintam, quando o consentimento for exigido
• Mandar mensagem não solicitada em massa (spam) pelo WhatsApp conectado
• Tentar invadir, sobrecarregar, copiar em massa ou fazer engenharia reversa do sistema
• Tentar acessar dados de outro salão
• Revender ou sublicenciar o acesso sem acordo por escrito conosco

Descumprir isso pode levar à suspensão imediata da conta. Em caso grave — risco a terceiros ou à integridade do sistema — suspendemos primeiro e explicamos depois.

5. Os dados são seus

• Você pode exportar seus dados a qualquer momento, em formato que abre em planilha.
• Você é a controladora dos dados das suas clientes; nós somos a operadora. O que isso significa está explicado na Política de Privacidade.
• Cabe a você obter das suas clientes o consentimento que a lei exigir — em especial para alergias e restrições, que são dados de saúde.

6. WhatsApp

Conectar o WhatsApp é opcional. Se você conectar:

• A autorização acontece dentro de uma janela da Meta. Nunca vemos sua senha.
• O número continua sendo seu. Ao desconectar, você leva o número embora.
• Você continua sujeita às regras da Meta e do WhatsApp. Se a Meta bloquear ou limitar seu número por descumprimento dessas regras, isso está fora do nosso alcance.
• O custo das mensagens cobradas pela Meta é repassado conforme o plano contratado.
• Você é responsável pelo conteúdo do que envia às suas clientes.

7. Pagamento

• O preço e a forma de cobrança são os informados no momento da contratação.
• A assinatura é mensal ou anual, renovada automaticamente até você cancelar.
• Sem fidelidade e sem multa. Cancele quando quiser.
• Cancelando, o acesso continua até o fim do período já pago. Não devolvemos proporcional do período em curso, salvo quando a lei determinar.
• Se um pagamento não for concluído, avisamos antes de suspender o acesso.
• Mudança de preço é avisada com 30 dias de antecedência, e nunca vale para um período já pago.

8. Cancelamento e o que acontece depois

Exporte antes de cancelar. É o caminho mais simples, e evita depender de prazo.

9. Disponibilidade, e o que não prometemos

Trabalhamos para que o sistema esteja sempre no ar, façamos cópia de segurança diária e avisemos com antecedência sobre manutenção programada. Mas seja honesta a expectativa:

• Não garantimos funcionamento ininterrupto. Falta de energia, queda de provedor, falha de rede e defeito de software acontecem.
• Serviços de terceiros — WhatsApp em primeiro lugar — podem sair do ar sem que possamos fazer nada.
• O sistema é fornecido no estado em que se encontra, sem garantia de que atenderá a toda necessidade específica.

10. Limite de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, nossa responsabilidade por perdas decorrentes do uso do sistema fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.

Não respondemos por lucro cessante, perda de clientela ou dano indireto. Também não respondemos por decisões que você tome com base nos números do sistema — os relatórios são ferramenta de apoio, não aconselhamento contábil, jurídico ou fiscal.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor lhe garantir, quando ele se aplicar à relação.

11. Propriedade do sistema

O software, a marca Salyra, o design e a documentação são nossos. Assinar dá a você o direito de uso enquanto durar a assinatura — não transfere propriedade e não é exclusivo.

Seus dados, como dito na seção 5, continuam seus.

12. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizá-los. Mudança relevante é avisada com 30 dias de antecedência pelo próprio sistema ou por e-mail. Se você não concordar, pode cancelar sem custo antes de a mudança entrar em vigor. Continuar usando depois disso significa aceitar.

13. Suspensão e encerramento por nossa parte

Podemos encerrar uma conta quando:

• Houver descumprimento grave destes Termos
• Houver uso que ponha em risco terceiros ou a integridade do sistema
• A assinatura ficar sem pagamento por mais de 30 dias após o aviso

Fora o caso de risco imediato, avisamos antes e damos prazo para você exportar seus dados.

14. Lei e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis/SC para resolver o que não se resolver conversando — ressalvado o direito da consumidora de ajuizar no foro do seu domicílio.

15. Fale conosco

Dúvida, problema ou pedido: