Política de Privacidade

Em vigor desde 15 de setembro de 2026 · Última atualização: 15 de setembro de 2026

1. Quem somos

O Salyra é um sistema de gestão para salões e estúdios de beleza: agenda, cadastro de clientes, comanda, estoque, comissão e comunicação por WhatsApp. Funciona pelo navegador e por aplicativo de celular.

Ele é operado por:

2. Dois papéis diferentes, e por que isso importa

A Lei Geral de Proteção de Dados separa quem decide o que fazer com os dados de quem apenas executa. No Salyra existem os dois papéis, e eles não se misturam:

3. O que o sistema guarda

3.1 De quem assina o Salyra

• Nome, e-mail e telefone
• Senha, guardada apenas como resumo criptográfico — não guardamos a senha em si, e não temos como lê-la
• Dados do negócio: nome, endereço, telefone, redes sociais, logotipo
• Registro de acesso: data e hora de entrada, e um registro das ações relevantes feitas no sistema

3.2 De quem é atendida no salão

Preenchido pelo salão, conforme o que ele precisa para atender:

• Nome, apelido, telefone, e-mail, data de nascimento, documento
• Endereço e Instagram, quando informados
• Histórico de atendimentos, valores, formas de pagamento e faltas
• Ficha técnica do serviço: técnica usada, produtos, cores, observações
• Fotos de antes e depois, quando o salão as registra
• Conversas de WhatsApp, quando o salão conecta o número

3.3 O que o sistema não guarda

• Dados de cartão. O Salyra anota a forma de pagamento (“crédito”, “Pix”) e o valor. Número de cartão, validade e código de segurança não passam pelo sistema.
• Localização. Não rastreamos onde ninguém está.
• Sua senha do Facebook ou do WhatsApp. Ver a seção 5.

4. Para que usamos

• Fazer o sistema funcionar: mostrar a agenda, calcular comissão, fechar caixa, controlar estoque, emitir relatório
• Avisar as clientes do salão sobre horário marcado, confirmação e lembrete — quando o salão ativa isso
• Segurança: detectar acesso indevido, travar tentativa de invasão, e manter registro do que foi feito no sistema, para que o salão possa auditar sua própria equipe
• Suporte: resolver problema que você nos relatar
• Cobrança da assinatura de quem assina

Não usamos para mais nada. Não fazemos perfil comportamental, não vendemos nem alugamos dados, não entregamos a anunciante, e não treinamos modelo de inteligência artificial com o conteúdo dos salões.

5. WhatsApp

O salão pode conectar o próprio número de WhatsApp ao Salyra. Quando faz isso:

• A autorização acontece dentro de uma janela da Meta. Nós nunca vemos a senha do Facebook ou do WhatsApp de ninguém.
• Recebemos da Meta uma credencial que vale só para aquele salão, e serve só para enviar e receber mensagens em nome dele.
• O número continua sendo do salão. Ao desconectar, ele leva o número embora.
• As mensagens trocadas transitam pelos servidores da Meta, que as trata segundo a política dela — whatsapp.com/legal.

6. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o sistema existir:

Fora isso, não compartilhamos com ninguém — e um salão nunca enxerga os dados de outro. A separação entre salões é feita no próprio banco de dados, em toda consulta.

7. Onde ficam e como protegemos

• Os dados ficam em servidor no Brasil, em Vinhedo (SP). As mensagens de WhatsApp, por dependerem da Meta, podem transitar por servidores no exterior, e o tráfego do site passa pela Cloudflare.
• Todo o tráfego é criptografado (HTTPS).
• Senhas são guardadas apenas como resumo criptográfico.
• O acesso é por sessão com prazo de validade, e o sistema trava a conta temporariamente após várias tentativas erradas de senha.
• A dona do salão define, por profissional, o que cada uma pode ver — quem não tem permissão não recebe o dado nem por engano.
• O banco é copiado diariamente, e a cópia é guardada em local separado.

Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos os salões afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei exige.

8. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto o salão for cliente: os dados ficam disponíveis para ele trabalhar.
• Depois do cancelamento: mantemos por 90 dias, para o caso de arrependimento ou de ele precisar exportar algo. Passado esse prazo, apagamos.
• Apagamento a pedido: se o salão pedir antes disso, apagamos antes.
• Exceção: registros que a lei obriga a guardar (fiscais, por exemplo) ficam pelo prazo legal, isolados e sem uso para outra finalidade.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• Saber se tratamos dados seus, e quais
• Acessar, corrigir, completar ou atualizar
• Pedir a exclusão, ou a anonimização
• Pedir seus dados em formato que dê para levar para outro lugar
• Revogar um consentimento que você tenha dado
• Saber com quem compartilhamos
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

10. Menores de idade

O Salyra não é feito para ser usado por menores de 18 anos. Um salão pode atender adolescentes e cadastrá-los; nesse caso, cabe a ele obter o consentimento de ao menos um dos pais ou do responsável legal, como a LGPD exige, e tratar os dados no melhor interesse da criança ou do adolescente.

11. O que o navegador guarda

O Salyra não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Não há pixel de rede social, nem ferramenta de análise de comportamento.

O que guardamos no seu navegador é apenas o necessário para você continuar conectado: um código de sessão e algumas preferências de tela (qual aba estava aberta, por exemplo). Tudo isso fica no seu próprio aparelho e some quando você sai do sistema ou limpa os dados do navegador.

12. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, avisaremos pelo próprio sistema e atualizaremos a data no topo desta página. A versão vigente é sempre a que está aqui.

13. Como falar conosco

Para qualquer assunto de privacidade e proteção de dados: